Problèmes rencontrés au moment de l'achat
Blocage ou refus au paiement.
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Je souhaite payer au comptant, je souhaite me rétracter.Vous venez d'effectuer votre achat avec nos facilités de paiement et vous avez changé d’avis ? Vous souhaitez conserver votre produit mais...
Je suis en attente de la confirmation de ma commande, que faire ?Dès qu'un financement est validé, vous recevez un e-mail de confirmation de la part de [email protected] contenant toutes les infor...
Pourquoi je vois apparaitre un débit sur mon compte alors que ma commande n’a pas été validée ou je ne dois pas être prélevé immédiatement ?Votre commande n'a pas été validée ? Vous avez été débité plus tôt que prévu ?
Il s'agit d'une empreinte bancaire : elle est visible car l...
Pourquoi ma demande de paiement n’a pas abouti ?Plusieurs raisons peuvent expliquer une demande de paiement n'ayant pas abouti :
Il se peut que vous utilisiez une carte bancaire qui ne s...
Quels sont les modes de paiements acceptés par Sofinco ?Pour bénéficier d’un achat en plusieurs fois ou en différé avec Sofinco, les cartes bancaires suivantes sont acceptées :
CB
Visa
Masterca...