Comment modifier mon mode de règlement ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer la modification du mode de règlement : la carte bancaire en opposition (suite vol ou perte) ou expirée, un changement de compte bancaire, le plafond dépassé.

Quelle que soit la situation dans laquelle vous vous trouvez, vous avez la possibilité de modifier votre mode de règlement pour vos échéances futures.

Pour cela, il vous suffit de procéder de la façon suivante : 

1. Rendez-vous sur votre échéancier en cliquant sur le lien figurant dans l'e-mail de confirmation envoyé lors de votre commande.
2. Ouvrez le paiement de la prochaine échéance (celui en attente de règlement)
3. Procédez au règlement en carte bancaire ou par mandat SEPA via notre interface de paiement.

Votre nouveau moyen de paiement sera automatiquement enregistré pour les futures échéances.

Dans le cadre du remplacement de votre carte bancaire par :

• Une nouvelle carte bancaire : une empreinte bancaire sera effectuée afin d'enregistrer votre nouvelle carte. Il ne s’agit en aucun cas d'un débit. Vous ne serez débité qu'à la date convenue pour cette échéance. Pour plus d'informations, consultez notre article sur les empreintes bancaires.

• Un mandat de prélèvement SEPA : vous serez débité de votre prochaine échéance dans les jours qui suivent le changement. Un délai d'environ 72 heures est nécessaire avant que l'autorisation soit validée par votre banque et que le débit soit enclenché. Pour les échéances suivantes en revanche, celles-ci seront débitées aux dates convenues dans votre échéancier.

Impossible de retrouver vote e-mail ? Si vous ne le retrouvez pas, vous pouvez nous contacter via contact-sofinco@pledg.co à tout moment. Nous vous renverrons un lien de paiement pour régler votre prochaine échéance, et enregistrer en toute autonomie votre nouveau mode de règlement (nouvelle carte bancaire ou votre mandat SEPA) pour vos prochains règlements.