En cas d’annulation de ma commande, que faire ?

Les demandes d'annulation et de remboursement doivent être effectuées directement auprès du site marchand. 

Dès que l'annulation et le remboursement est confirmé par le marchand, Sofinco procède immédiatement au remboursement ou à l’annulation du prélèvement (sous réserve que la date d'échéance de paiement n'est pas encore arrivée à son terme)

Dans le cas d'un remboursement : le remboursement sera visible sur votre compte bancaire dans un délai de 10 jours.

Pour toute question liée à votre remboursement, nous vous invitons à suivre ce lien.