Comment gère-t-on les annulations, retours et remboursements ?

Si vous avez choisi le mode de paiement par virement:

En cas de retour, d'annulation ou de remboursement, c'est fluide : cela passe par un virement automatique se faisant au bénéfice de Pledg by Sofinco. Dès réception du virement, Pledg by Sofinco rembourse immédiatement le client sur son moyen de paiement utilisé à la commande.  

• Si vous avez choisi le mode de paiement par carte virtuelle: En cas de retour, d'annulation ou de remboursement, c'est fluide : cela passe par la carte virtuelle mis à votre disposition lors de l'achat en question. Dès lors que l'annulation, le retour, ou le remboursement est acté, entre vous et votre client ; vous n'avez qu'à re-créditer la carte virtuelle et à ce moment là, Pledg by Sofinco rembourse immédiatement le client.  
• Comment initier votre remboursement:

Cela s'effectue généralement de la même manière que vos autres paiements, en allant dans votre outil de gestion habituel.