Ma demande de paiement en plusieurs fois n'a pas abouti. Pourquoi ?

Si votre demande de paiement n'a pas abouti, cela peut s'expliquer pour les raisons suivantes : 

Tout d'abord, il se peut que vous utilisiez une carte bancaire qui n'est pas acceptée par Pledg : vous pourrez trouver plus d'informations sur les cartes acceptées par Pledg via ce lien. Si vous disposez d'une carte non acceptées par Pledg, nous vous invitons à choisir un autre moyen de paiement ou à refaire une tentative de paiement avec une carte acceptée. 
Veuillez noter qu'une empreinte bancaire peut-être visible sur votre compte suite à cette tentative de paiement. Celle-ci disparaîtra sous 7 jours maximum. 

Si votre carte fait partie de la liste des cartes acceptées, veuillez vous assurer que vous disposez bien des fonds nécessaires à la transaction, et que le plafond de paiement de votre carte n’a pas été atteint. Veuillez également vous assurer que les informations renseignées ne comportent pas d'erreur et que l'authentification 3DS a bien été effectuée par vos soins. Aussi, veuillez vous assurer que la date d'expiration de votre carte n'arrive pas avant la date de la dernière mensualité. Cela aura pour effet de rejeter la demande de paiement. 

Si vous êtes certain que l’ensemble de ces critères sont remplis, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@pledg.co

Enfin, Pledg se réserve le droit d'accepter ou de rejeter une demande de paiement en plusieurs fois suite aux vérifications que nous effectuons au moment de votre achat.