J'ai reçu une confirmation de remboursement : quand vais-je recevoir celui-ci?

Dès lors que le marchand nous a confirmé le remboursement de votre commande, vous êtes averti par email du montant de ce remboursement. Le montant déjà prélevé vous est alors remboursé et nous suspendons le prélèvement des échéances restantes. Si le marchand retient des frais de dossier, d'annulation ou de retour, ce montant sera soustrait du montant de votre remboursement. 

Si le remboursement est partiel, vous trouverez plus d'informations en suivant ce lien.

Pour le remboursement d'un paiement en plusieurs fois, vous recevrez plusieurs virements correspondant chacun au montant d'une mensualité et non pas un virement de la somme globale. 

Le remboursement est effectué simultanément à l'envoi de l'email vous informant du remboursement. Sachez qu'en fonction des banques, les fonds peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables à partir de la date d'envoi du mail avant d'apparaître sur votre compte.