Ma commande a été annulée mais il reste une partie du montant à payer, pourquoi ?

Lorsqu'une réservation ou une commande est annulée par vos soins (et non pas à l'initiative du marchand), il peut arriver que des frais soient retenus par le marchand et qu'il vous reste donc une partie de votre échéancier à payer.
Cela peut arriver si vous réservez un vol d'avion pour lequel le marchand stipule bien dans ses conditions générales de vente qu'il appliquera une pénalité en cas d'annulation de votre part. Dans ce cas, il pourrait vous rembourser que partiellement, et cela expliquerait que le montant de vos échéances à venir serait mis à jour afin de correspondre au montant restant à régler. 

Sofinco est un intermédiaire entre vous et le marchand, et n'a pas d'incidence sur la politique de vente de ce dernier. Si vous avez une question concernant les frais d'annulation d'un marchand, ceux-ci sont généralement expliqué dans ses CGV. Vous pouvez également le contacter directement afin d'en savoir plus.