Comment se passe le remboursement pour un client ?

Pour un paiement différé :

• Si la date d’échéance de paiement n’est pas passée et que le remboursement est total, le client ne sera jamais débité.  Si le remboursement est partiel, le client sera débité de la différence restant due à la date prévue.
• Si la date d’échéance est passée, que le client a été débité, il sera remboursé du montant du recrédit de la carte virtuelle
• Si la date d’échéance est passée et que Pledg n’avait pas réussi à débiter le client, Pledg conservera le recrédit de la carte virtuelle et annulera le paiement différé. En cas de remboursement partiel, le client continuera à être relancé pour le paiement en attente mais le montant aura été actualisé.

Pour un paiement fractionné, le remboursement du client sera effectué en fonction du montant du remboursement demandé par le marchand et du nombre d’échéances déjà payées :

• Dans le cas d’un remboursement en totalité, les échéances futures sont annulées et les échéances déjà payées seront remboursées. 
• Dans le cas d’un remboursement partiel, nous annulons en premier lieu les échéances les plus éloignées dans le temps. Si le montant du remboursement est inférieur au montant restant dû par le client, nous annulerons donc les mensualités les plus lointaines et ajusterons le montant restant dû et continuerons les prélèvements le temps que le financement soit remboursé totalement par le client. 

Si le montant remboursé par le marchand est supérieur au montant restant dû par le client. Nous annulerons toutes les mensualités restantes et rembourserons la différence au client.