Problèmes rencontrés au moment de l'achat
- Pourquoi ma demande de paiement n’a pas abouti ?
- Pourquoi je vois apparaitre un débit sur mon compte alors que ma commande n’a pas été validée ou je ne dois pas être prélevé immédiatement ?
- Quels sont les modes de paiements acceptés par Sofinco ?
- Je suis en attente de la confirmation de ma commande, que faire ?
- Est-ce que je reçois un rappel des échéances à venir ?
- Je souhaite payer au comptant, je souhaite me rétracter
Problèmes en lien avec ma commande ou ma réservation
- Je ne trouve plus mon échéancier, que faire ?
- Pourquoi l’échéance n’apparait pas sur mon compte à la date prévue ?
- Je souhaite obtenir une facture, comment faire ?
- Je souhaite régler en Chèque Vacances, est-ce possible ?
- Ma commande a été annulée mais il reste une partie du montant à payer, pourquoi ?
- Ma commande est annulée, est-ce que je serais débité ?