Je souhaite proposer la solution à mes clients
- Comment fonctionne le service, concrètement ?
- Quelle est la marche à suivre pour débuter l'aventure avec Pledg ?
- Dans quels pays la solution est-elle disponible ?
- Quel délai faut-il compter pour que la solution soit live pour mes clients ?
- Quelle data, concernant mes clients, est nécessaire ?
- Quels sont les PSP (Prestataire de Service de Paiement) supportés ?
Aspects financiers et supports
- Un de mes clients me contacte car il rencontre un problème lié à son paiement. Que faire ?
- Comment sont répartis les frais ?
- Comment est gérée la facturation du service ?
- Que se passe-t-il si Pledg refuse le paiement différé ou fractionné de mon client ?
- De quel service support bénéficieront mes clients ?
- Que se passe-t-il dans le cas ou un des mes clients ne paye pas ses échéances ?
Je suis en phase d'onboarding
Aiguiller mes clients au mieux lors de leurs achats
Je suis déjà onboardé
- Puis-je annuler un remboursement ?
- Comment gère-t-on les annulations, retours et remboursements ?
- Comment puis-je effectuer le suivi de mes transactions ?
- Comment puis-je suivre un paiement avec la solution Pledg ?
- Puis-je recevoir une notification de paiement dans mon backoffice ?
- Est-ce que les commandes faites via Pledg vont apparaître dans mon PSP (Prestataire de Service de Paiement) ?