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Problèmes en lien avec ma commande ou ma réservation

  • Le débit prévu n'apparait pas sur mon compte à la date indiquée, pourquoi ?
  • Je souhaite obtenir une facture, à qui m'adresser ?
  • Je souhaite régler en Chèque Vacances, est-ce possible ?
  • Ma commande a été annulée mais il reste une partie du montant à payer, pourquoi ?
  • Ma commande à été annulée par le marchand avant débit mais je vais être débité quand même, que faire?
  • J'ai été débité deux fois pour la même commande, comment procéder?
  • Je n'ai pas reçu ma commande, ma livraison a du retard, à qui puis-je m'adresser ?
  • Je souhaite annuler ma commande et ne pas être débité/me faire rembourser, comment procéder ?
  • J'ai annulé ma commande avant débit mais j'ai quand même été débité, que faire ?
  • Je ne suis pas satisfait de ma commande, à qui le faire savoir ?
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