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Je ne suis pas satisfait du produit ou du service reçu. Quelles démarches puis-je entreprendre ?

En cas de réclamation ou de problème concernant votre commande (produit non reçu, défectueux, erreur de livraison, etc.), nous vous invito...

Mis à jour il y a plus d’une semaine

En cas de réclamation ou de problème concernant votre commande (produit non reçu, défectueux, erreur de livraison, etc.), nous vous invitons à vous rapprocher directement du commerçant auprès duquel vous avez effectué votre achat.

En effet, Pledg by Sofinco agit exclusivement en tant que partenaire financier, en vous offrant des solutions de paiement telles que le paiement en plusieurs fois ou le paiement différé. Nous n'intervenons pas dans la gestion, la préparation ou la livraison des commandes.

Pour contacter le commerçant, nous vous recommandons de consulter son site internet, où figurent généralement ses coordonnées et modalités de contact. Vous pouvez également retrouver ces informations dans les e-mails de confirmation ou de suivi envoyés par le vendeur.

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